Uppkopplingen fungerar inte – vad bör vi kontrollera och åtgärda?

Här är några möjliga felkällor samt åtgärder:

• Ström: Kontrollera att routern har ström.
• Kablar: Se till att alla kablar sitter rätt till och inte är felplacerade.
• Omstart: Prova att starta om routern.
• Abonnemang: Bekräfta att abonnemanget är aktivt.
• IP-inställningar: Vid byte av bredbandsleverantör kan IP-adresserna ha ändrats.
• Övrig utrustning: Om routern sitter bakom annan utrustning, kontrollera att även den fungerar som den ska.
• Direktanslutning: Testa att koppla in en dator direkt i uttaget för att verifiera att uppkopplingen fungerar.
• Patchkabel: Byt ut patchkabeln mellan uttag och dator om misstanke om fel finns.
• Uppdatering av utrustning: Om ni använder en äldre router (exempelvis D-Link eller Zyxel) kan den behöva ersättas. Vid osäkerhet, kontakta oss.