Schabloner

Vad är en schablon?

En schablon är en uppskattning av din förbrukning som baseras på tidigare data från din mätare. Oftast räknar vi ut den genom att:

1. Titta på din förbrukning från samma period föregående år.
2. Ta 95% av det värdet.

Exempel:

• Om din mätare inte rapporterar i januari, och du använde 100 kWh i januari förra året, blir schablonen 95 kWh (100 × 0,95 = 95).

Varför använder vi schabloner?

Schabloner används när en mätare inte har skickat in sina värden för den period som ska faktureras. Det kan finnas olika anledningar till varför värden saknas, och vi undersöker detta när vi hittar sådana mätare. Syftet är att du som kund ändå ska få en faktura baserad på en uppskattad förbrukning, även om vi saknar exakta data.

Hur räknas schabloner ut?

Beräkningen är enkel och standardiserad:

1. Vi identifierar perioden då mätaren inte rapporterat.
2. Vi hämtar mätarens förbrukning från samma period föregående år, om det inte finns förbrukning den perioden så hämtar vi föregående månaders förbrukning.
3. Systemet tar 95% av den tidigare förbrukningen för att uppskatta den aktuella periodens användning.
4. Om ingen föregående förbrukning finns att hämta använder vi bestämda schabloner enligt följande:
   El: 170 kWh/månad
   Värme: 150 kWh/månad
   Kallvatten: 1.5 kbm/månad
   Varmvatten: 1 kbm/månad
   
   

Kund har även möjlighet att ändra bestämda schabloner genom att trycka HÄR.

*Punkt 1-3* Detta bygger på mätarens tidigare förbrukningsmönster och ger en rimlig uppskattning.

*Punkt 4* Detta bygger på genomsnittsförbrukning från följande; Energimarknadsbyrån, Eon, Bixia.

Vad händer om schablonen är fel?

Ibland kan schablonen bli för hög eller för låg jämfört med den verkliga förbrukningen. Det märker vi först när mätaren börjar rapportera igen. Då gör vi så här:

• Systemet analyserar den faktiska förbrukningen.
• Eventuella skillnader mellan schablonen och det verkliga värdet justeras i efterhand.

Exempel:

• Om schablonen var 95 kWh, men din faktiska förbrukning var 110 kWh, får du en extra kostnad för mellanskillnaden (15 kWh) på nästa faktura.
• Om schablonen istället var för hög, minskas beloppet på din faktura för att kompensera tills dess att mätarens förbrukning är ikapp.

Sammanfattning

• Schabloner är uppskattningar som används när mätaren inte rapporterar.
• De baseras på 95% av din förbrukning från samma period året innan.
• Om schablonen är fel, korrigeras det i efterhand när vi får faktiska värden.
• Systemet säkerställer att du får en faktura även vid saknade data, med justeringar för att hålla det rättvist.

Vi hoppas att den här guiden har gjort det tydligare hur vi hanterar schabloner. Har du fler frågor? Kontakta gärna vårt support team!