Om förbrukningsdata inte visas i appen kan det bero på att mätvärden tillfälligt inte har kunnat samlas in från fastigheten.
Om data saknas från ett visst datum kan det finnas en pågående störning i datainsamlingen.
Vad kan jag göra?
Börja med att kontrollera om det finns information om en pågående driftstörning på vår statussida.
[Vi arbetar för att släppa vår nya statussida så snart som möjligt.]
Om problemet kvarstår och det inte finns någon information om en aktuell störning, kontakta Nordic Propeye support så hjälper vi till att kontrollera vad som gäller för just din mätare.
För att vi ska kunna kontrollera rätt mätare behöver du ange vilken förening, lägenhet och/eller mätpunkt ärendet gäller.
Relaterade frågor
Om du i stället misstänker att mätaren visar fel värden, se vår artikel om kontroll av mätare.
[Så fungerar en Kontrollmätning]
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.